حذف حساب أو ملف

من داخل التطبيق، في الحال

هذا أسرع طريق، ولا يحتاج إلى موافقة أحد.

• إن كنت بالغًا (وليًّا أو معلّمًا): تبويب الوليّ أو المعلّم ← الإعدادات ← حذف حسابي.
• إن كنت المتعلّم، على جهازك أنت: الإعدادات ←حذف ملفي.
• إن كنت وليّ قاصر: افتح صفحة الطفل ← حذف ملف هذا الطفل. يطلب منك التطبيق كلمة المرور واسم الرحلة الخاص بالطفل. ولا يملك المعلّم هذا الحقّ أبدًا: فهو للبالغ الذي أعطى موافقته عن الطفل.

ما الذي يُحذف وما الذي يبقى

ملف متعلّم

ينتقل الملف أولًا إلى سلّة مهملات مدّتها ثلاثون يومًا: يصير غير مرئيّ في كلّ أنحاء التطبيق ولا يجري له شيء، غير أنّ وليّه ما زال يستطيع إرجاعه. وفي اليوم الحادي والثلاثين يُمحى كلّ شيء بلا رجعة: اسم الرحلة، والصورة الرمزية، والتقدّم، وطلبات التصديق، والتقييمات المستلَمة، والمواعيد، والأوسمة، والمكافآت، والجلسات، والسجلّ، والإشعارات — ومعها جلسة الجهاز المجهولة.

وقبل الحذف يعرض التطبيق حفظ نسخة من المسار، تُسلَّم على الجهاز نفسه. ولا يُرسَل هذا الملفّ إلى أيّ جهة.

حساب بالغ

يُحذف: الحساب نفسه، وعنوان بريده الإلكتروني، والاسم المعروض، والتفضيلات، ورموز الدعوة، ورموز الإشعارات الخاصة بأجهزته.

ولا تُحذف ملفات المتعلّمين الذين كان يتابعهم. فالبالغ لا يملك المتعلّم ولا يحوزه — إنّما هو معلّمه أو وليّه. تعود تلك الملفات إلى حال «في انتظار معلّم»، وتبقى التقييمات التي أصدرها في سجلّ المتعلّم بلا اسم صاحبها. فلا يفقد الطفل عمله لأنّ بالغًا انصرف.

النسخ الاحتياطية

تُنجَز كلّ ليلة نسخة معمّاة من قاعدة البيانات، وتُحفظ أربعة عشر يومًا، ثمّ تُتلَف. ولا يُرجَع إليها قطّ لاستعادة حساب محذوف.

ما لا يحتفظ به التطبيق أصلًا

لا شيء يُحذف ممّا لم يُجمع قطّ. لا يطلب التطبيق تاريخ ميلاد، ولا اسمًا مدنيًّا، ولا رقم هاتف، ولا عنوانًا بريديًّا. ولا يقيس أيّ مدّة، ولا يصل إلى الميكروفون ولا الكاميرا ولا الموقع، ولا يحوي أيّ متعقّب ولا أيّ إعلان. وليس للمتعلّم عنوان بريد إلكتروني: فجهازه يتّصل دون هويّة. والبيانات مستضافة داخل الاتحاد الأوروبي.